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Versand & Lieferung
Hier finden Sie alle Informationen zu unseren Versandmethoden, Lieferzeiten und Versandkosten.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 1–3 Werktage, je nach Verfügbarkeit der Produkte und Ihrer Versandadresse.
Innerhalb Deutschlands ist der Versand für Bestellungen ab 50 € kostenlos. Für Bestellungen unter 50 € berechnen wir eine Pauschale von 4,99 €.
Ja, nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der Sie Ihre Lieferung jederzeit nachverfolgen können.
Derzeit bieten wir Versand innerhalb Deutschlands an. Kontaktieren Sie uns bitte, wenn Sie eine internationale Lieferung wünschen, und wir prüfen, ob dies möglich ist.
Rücksendungen
Erfahren Sie mehr über unser unkompliziertes Rückgaberecht und wie Sie Produkte einfach zurücksenden können.
Sie können das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für ein Retourenlabel und weitere Anweisungen.
Sie haben 14 Tage Zeit, um einen Artikel zurückzugeben, sofern er unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Bei berechtigten Rücksendungen, z.B. aufgrund eines Defekts übernehmen wir die Kosten für die Rücksendung. Für andere Rücksendungen berechnen müssen die Kosten selbst getragen werden.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5–7 Werktagen nach Eingang der Rücksendung und Prüfung des Artikels.
Bezahlung
Hier finden Sie Informationen zu unseren sicheren Zahlungsmethoden und dem Abrechnungsprozess.
Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden wie Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Klarna.
Ja, Ihre Zahlung ist durch SSL-Verschlüsselung geschützt, sodass Ihre Daten sicher und geschützt verarbeitet werden.
Ja, Sie können bei uns auch per Rechnung über Klarna bezahlen. Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Rechnungsdatum.
Der Betrag wird direkt nach Abschluss des Bestellvorgangs abgebucht, je nach gewählter Zahlungsmethode.
Technischer Support & Beratung
Technische Unterstützung und individuelle Beratung für Ihr Smart Home.
Ja, unser technischer Support hilft Ihnen gerne bei Fragen zur Installation. Für umfassendere Installationsservices können wir Ihnen qualifizierte Partner empfehlen.
Ja, unser Kundenservice berät Sie gerne zu den passenden Produkten für Ihre Bedürfnisse und beantwortet alle Fragen rund um Ihre Smart Home Lösung.
Unser technischer Support ist per E-Mail unter service@meinsmarthome.store erreichbar. Sie Können uns auch eine Nachricht über das Kontaktformular weiter unten zusenden.
Jede Bestellung enthält eine Anleitung. Weitere Dokumente und Hilfestellungen finden Sie auf der Produktseite.
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